LES PETITS ARISTOS

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Oui. La livraison est gratuite sur toutes les commandes de 100 $ CAD et plus.
Livraison Standard (Québec) : 9,99 $ CAD.
Livraison Express : 14,99 $ CAD.
Ramassage local à Chambly : gratuit.
Les colis sont expédiés directement depuis notre atelier de Chambly. Chaque colis est traité avec soin afin que vos produits voyagent rapidement et en toute sécurité vers votre foyer.
Vous disposez de 14 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
Pour être admissible à un retour, l’article doit être à l’état neuf et ne pas avoir été porté, lavé ou utilisé. Il doit être propre et exempt de poils d’animaux, d’odeurs ou de taches. Toutes les étiquettes d’origine doivent être attachées et l’emballage doit être en parfait état.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les articles personnalisés, les articles en solde ou en liquidation, ainsi que les accessoires de toilettage et les bols ne peuvent pas être retournés.
Envoyez un courriel à support@lespetitsaristos.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Attendez ensuite notre confirmation et nos instructions avant d’expédier l’article.
Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou s’il y a eu une erreur de notre part.
Une fois l’article reçu et inspecté, le remboursement sera traité sur le mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Si vous avez besoin d’une taille différente, veuillez suivre le processus de retour pour l’article initial, puis passer une nouvelle commande pour la bonne taille. Pour éviter les retours liés à la taille, consultez attentivement notre guide des tailles avant de finaliser votre achat.
Nos collections sont conçues pour accueillir une large gamme de races et de tailles. Chaque page de produit comprend des informations détaillées sur les tailles pour vous aider à sélectionner l’ajustement parfait.
Les instructions d’entretien sont fournies avec chaque produit. En général, nous recommandons un nettoyage localisé avec un chiffon humide et de ranger les articles dans un endroit frais et sec lorsqu’ils ne sont pas utilisés.
Certaines pièces de notre collection Édition Limitée peuvent être personnalisées avec un monogramme. Veuillez contacter notre équipe de Service Client pour plus de détails.
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